Η σωστή τεχνική υποστήριξη της ιστοσελίδας σας αποτελεί το κλειδί για την ορθή λειτουργία της και ταυτόχρονα για την διασφάλιση της επένδυσης σας. Γιατί όμως πρέπει η ιστοσελίδα σας να διαθέτει τεχνική υποστήριξη από κάποιον ειδικό;
Η τεχνική υποστήριξη μιας ιστοσελίδας WordPress από έναν εξειδικευμένο τεχνικό με εμπειρία σε πολλές εγκαταστάσεις ιστοσελίδων είναι απαραίτητη για:
1. Την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας σε ένα γρήγορο, αναβαθμισμένο, ασφαλή και μεγάλης χωρητικότητας μνήμης server με δυνατότητες backup.
2. Tη σωστή δομή της ιστοσελίδας και του περιεχομένου της.
3. Τη βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας για τις μηχανές αναζήτησης (S.E.O.), προκειμένου να μπορεί να διαβαστεί σωστά από την Google και να κατατάσσεται σε υψηλά αποτελέσματα αναζήτησης.
4. Τη βελτίωση ταχύτητας της WordPress ιστοσελίδας σας.
5. Την προστασία από Malware, Hacking, ιούς.
6. Την εγκατάσταση SSL πιστοποιητικού ασφαλείας σε WordPress
7. Την προσθήκη και διαχείριση περιεχομένου σελίδων, άρθρων, blog, προϊόντων.
8. Την παραμετροποίηση πεδίων ιστοσελίδας (menu, banners, footer, Slider).
9. Την εγκατάσταση, παραμετροποίηση και αναβάθμιση πρόσθετων (plugins) και θεμάτων εμφάνισης (theme).
Δεν είναι απαραίτητη η μεταφορά της ιστοσελίδας στο δικό μας data center. Μπορούμε να δουλέψουμε με τον σέρβερ που ήδη έχετε. Σαφώς, θα πρέπει πρώτα να γίνει έλεγχος αν πληρούνται βασικές προδιαγραφές.
Από την αρχή της συνεργασίας μας και για οποιοδήποτε πρόβλημα μας αναφέρετε, τα πάντα καταγράφονται και παρακολουθούνται από ένα οργανωμένο σύστημα helpdesk. Καταφέρνουμε με αυτόν τον τρόπο να διατηρούμε την ιστορικότητα των προβλημάτων και λύσεων, όπου μπορείτε να ανατρέξετε οποιαδήποτε στιγμή. Υπάρχει διαφορετική διαβάθμιση των προβλημάτων γιατί για εμάς αυτό που θεωρείτε εσείς επείγον, γίνεται άμεση προτεραιότητα για επίλυση. Όλα τα αιτήματα σας στέλνονται online μέσω του ticket system που διαθέτουμε.
Όλα τα αιτήματα λαμβάνουν σειρά προτεραιότητας με τον μέσο χρόνο υλοποίησης να είναι στις 4-12 ώρες. Ο χρόνος ενδέχεται να μεταβληθεί ανάλογα με την πολυπλοκότητα και την αμεσότητα του αιτήματος. Στέλνοντας το αίτημά σας ενημερώνεστε αμέσως για τον μέσο χρόνο υλοποιησης.